Merkur Slots Erfahrungen & Test

Den Namen Merkur müssen wir sicher nicht erklären. Jeder kennt das berühmte Sonnen-Logo der Gauselmann Gruppe. Sowohl durch die eigenen Spielhallen, als auch die Spiele, die bei zahlreichen Online-Spielotheken gezockt werden können. Da ist es nicht überraschend, dass Du hier beliebte Klassiker, wie Fishin Frenzy, El Torero, Blazing Stars und auch brandneue Merkur Slots spiele

Der Willkommensbonus zählt mit 100 % bis 50 Euro zu einem der schwächeren am Markt. Andere Anbieter gewähren den Bonus in der Regel bis 100 €. Bei den Freispielen haut Merkur Slots allerdings in die Vollen.

Ursprünglich lag der Fokus hier auf den Merkur Spielen. Mittlerweile findest Du bei Merkur Slots aber auch Spiele von anderen Entwicklern. Mit insgesamt 585 Spielen ist Merkur Slots aktuell sogar die umfangreichste Online Spielothek.

Beliebte Spiele bei Merkur Slots

Fruitinator

• RTP
  96,10 %
• Max. Gewinn
  1000x

Spielen

Eye of Horus

• RTP
  96,31 %
• Max. Gewinn
  9901x

Spielen

Book of Dead

• RTP
  96 %
• Max. Gewinn
  5000x

Spielen

Slot-Race

• qualifiziere Dich, in dem du 200 Spins drehst
• Deine täglichen Punkte = (Dein Gewinn / Dein Einsatz) x100
• Gewinne Freespins oder Bargeld

Gerade die zusätzlichen Geldgewinne machen das Slot Race spannend.

Die Registrierung lief bei unseren ersten Tests holprig und ging gelgentlich schief. Mittlerweile scheint das technische Problem behoben zu sein. Unsere letzte Registrierung lief reibungslos. Die Verifizierung ebenfalls.

Für die Verfizierung stehen Dir 2 Optionen zur Verfügung:

• Per Bankkonto
• Per Video-Ident

Wir haben uns bei unserem Test für das Video-Ident-Verfahren entschieden. Das hat funktioniert. Per QR-Code konnten wir einfach auf unser Smartphone wechseln und wurden auf eine Seite von Fastident/verifeye weitergeleitet. Da mussten wir unseren Perso vorn und hinten fotografieren und ein Selfie machen. Danach wurden die Informationen sofort an Merkur Slots weitergeleitet und unser Konto war verifiziert. Wichtig ist: Dass Du die Fotos selbst aktiv auslösen musst und nicht automatisch gemacht wird!

Irritierend finden wir, dass wir danach auf dem Sportwetten-Angebot X-Tip gelandet sind und wieder aktiv auf Slots wechseln mussten. Das passiert auch, wenn man das Passwort zurücksetzt. Das ist kein Drama, da X-Tip dasselbe Unternehmen ist, aber etwas verwirrend kann das schon sein.

Solltest Du schon ein Konto haben, erscheint bei einer erneuten Registrierung kein Hinweis darauf, sondern lediglich eine neutrale Fehlermeldung. Der Support hilft hier aber schnell und zuverlässig weiter. Mehr dazu unten bei Kundensupport.

Aber Login und auch der Passwortreminder ist Tagesform abhängig. Gerade können wir uns nicht einloggen. Der Link zum „Passwort zurücksetzen“ ist entweder nicht aktiv oder er funktioniert, wir können auch ein neues Passwort eingeben – das wird aber beim nächsten Login nicht akzeptiert.

Die Auswahl der Zahlungsmethoden lässt keine Wünsche offen. Sogar der hierzulande noch recht unbekannte Dienst Paylado ist verfügbar.

Der Kundenservice ist per Livechat zwischen 08:00 und 2:00 Uhr verfügbar.
Die Telefonhotline (0800-0000130) ist von 08:00 bis 23:00 Uhr besetzt.
Außerdem natürlich per Mail.

Wie oben beschrieben, haben wir bereits mehrere Anläufe gestartet, um uns zu registrieren. Da verliert man auch gerne mal den Überblick. So auch bei unserem letzten Versuch. Die Registrierung gab eine Fehlermeldung, mit dem Hinweis den Support zu kontaktieren. Nach einem Klick auf das Chatfenster meldete sich nach wenigen Sekunden Emilia. Sie hat nachgeschaut und festgestellt, dass wir bereits ein Konto haben, allerdings mit einer anderen E-Mail-Adresse. Das ging sehr schnell und freundlich. Also keine Scheu davor den Support-Chat zu benutzen.

Merkur war eines der ersten Unternehmen, die eine deutsche Glücksspiel-Lizenz erhalten haben. Als Traditionsunternehmen und jahrelanger Erfahrung mit seinen Spielautomaten haben wir es hier mit einem Anbieter zu tun, der definitiv als seriös einzustufen ist. Du bist hier also gut aufgehoben.

Eine App gibt es von Merkur Spiel nicht, aber die Seite ist für alle gängigen Smartphones optimiert.